天元瑞信通信技術股份有限公司正式成立，并成為中國通信協會委員單位，是全國40家委員單位中唯一一家民營企業。公司取得甲級工程設計資質、工程咨詢單位資格證書、工程勘察資質證書。
天元瑞信在完成收入破億的歷史進程后著手組織架構調整，對各部門進行精細化管理，成立了技術精良，專門為全國服務的技術支撐中心。
天元瑞信正式遷入西安市高新區企業壹號公園，公司的項目管理信息系統正式開始上線啟用，進一步實現流程化管理。
天元瑞信完成新疆、青海、甘肅、內蒙、寧夏、山東、山西等區域布局，員工總數超過500人，收入突破1.8億。內部虛擬股改方案，員工享受公司利潤分配紅利。公司首次通過高新技術企業認證，同時取得質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系認證證書，進一步提升公司質量管理水平與品牌效應。
隨著鐵塔公司的正式成立，公司成為第一批服務于鐵塔公司的規劃、設計、咨詢服務商，在山東、內蒙、甘肅、青海、新疆、河南開展相關業務，公司服務的主要客戶變為移動、聯通、電信、鐵塔。公司的工程勘察資質證書、工程設計資質證書、工程咨詢單位資格證書均已升至甲級，同時公司取得乙級通信信息網絡系統集成企業資質證書。
公司已完成對西北、華北、東北地區市場的戰略布局，開始向西南、華中、華南地區開拓新市場。公司員工總數突破1000人，完成收入3億以上。公司開始實行產融互動的戰略思維，確定于深交所進行首次公開發行的目標。
天元瑞信在中國移動第一年集團總部招標采購中中標山西、內蒙、吉林、山東、貴州、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆10個地區。同年為了進一步規范內部控制管理，更新自身綜合管理信息系統。由于運營商基礎投資有降低的趨勢，公司開始著手制定并執行第二次轉型，服務于以政府、企事業單位及大型國企為主專業網絡的信息化設計、規劃、咨詢業務。
天元瑞信成立海外事業部，首次走出國門，與華為、廣東電力設計院進行合作，主要在菲律賓、沙特阿拉伯進行開展電力通信、通信鐵塔、通信線路等相關業務，為公司快速適應國際化業務環境，打造新型國際化通信公司打好基礎。公司引進、學習阿米巴的管理模式，將“理念+算盤”的經營思想進行實踐，進一步提升公司精細化管理水平。
天元瑞信首次政企信息化類業務突破5000萬元，初步完成第二次轉型。在疫情期間向湖北慈善總會捐贈20萬元，公司已累計向社會各界慈善機構捐款超過100萬元，充分履行企業的社會責任。公司于海南購買辦公場所，至此，公司已于新疆、青海、貴州、山西、山東、寧夏、內蒙、海南等省市擁有自己的辦公場所。
天元瑞信引入鐵軍團隊培訓體系與阿米巴報表體系，為公司未來發展奠定良性基礎。政企業務進入快速增長期，連續三年復合增長率達到30%。